Escolha a sua franquia
Mesma nomenclatura dos planos de fibra que você já conhece. Escolha a franquia e a gente cuida da ativação e da portabilidade.
Não sabe qual franquia
combina com você?
Sem problema. Marque “ainda não sei” no formulário e a nossa equipe olha o seu perfil de uso e sugere a franquia certa antes de você fechar. Se preferir conversar agora, chama no WhatsApp.
Quem tem CITmax,
vai ter tudo.
O CITmóvel entra num combo que já existe: fibra, TV, clube de descontos e atendimento local — tudo com a mesma empresa e o mesmo suporte.
Três passos, sem burocracia
Você preenche, a nossa equipe confirma pelo WhatsApp e o chip é ativado. Sem fidelidade.
Você escolhe a franquia
Leva menos de um minuto: nome, CPF, WhatsApp e o plano que você quer.
A gente confirma no WhatsApp
Nossa equipe fala com você para conferir os dados e combinar a entrega do chip ou o envio do eSIM.
Seu chip é ativado
A linha entra no ar e, se você pediu portabilidade, o seu número passa para a CITmax em até 3 dias úteis.
Traga seu número
sem perder nada
Fazer a portabilidade é grátis e você continua com o mesmo número de sempre. A nossa equipe resolve com a sua operadora atual — você não precisa ligar para ninguém.
- 1Você informa o número e a operadora atual — só isso.
- 2A nossa equipe abre a portabilidade; você não liga para ninguém.
- 3Em até 3 dias úteis o número está funcionando na CITmax.
Confira o sinal na sua região
O CITmóvel vai rodar na rede da Vivo, parceira da Braz Móvel. Consulte no mapa oficial como está o sinal no seu endereço.
Rede móvel de operadora grande
A mesma infraestrutura que já atende o país inteiro — com atendimento e cobrança pela CITmax, aqui do lado.
Perguntas sobre o CITmóvel
Se ficar alguma dúvida, chama a gente no WhatsApp.
O que acontece depois que eu envio o formulário?
A nossa equipe entra em contato pelo WhatsApp para confirmar seus dados, combinar a entrega do chip (ou o envio do eSIM) e concluir a ativação da linha. Nada é cobrado antes dessa confirmação.
Em quanto tempo meu chip fica ativo?
Depois que a nossa equipe confirma seus dados pelo WhatsApp, a linha nova é ativada no mesmo dia. Se você pediu portabilidade, o seu número atual passa para a CITmax em até 3 dias úteis.
Como funciona a portabilidade?
Você mantém o seu número atual trazendo ele para o CITmóvel. É gratuito e a nossa equipe cuida do processo — basta informar o número que você quer portar. É gratuito e costuma levar até 3 dias úteis.
Preciso ser cliente da fibra CITmax?
Não. O CITmóvel é um produto independente: você pode ter o chip mesmo sem ter internet fibra da CITmax. Se já for cliente, avise no formulário — dá para juntar tudo numa fatura só no combo CITmax Total.
Qual o tamanho do chip? Tem eSIM?
O chip físico vem numa peça só com os 3 formatos (Nano, Micro e Standard) — é só destacar o certo para o seu aparelho. O eSIM está em fase de disponibilização; marque a preferência no formulário que avisamos quando liberar.
Vocês vão usar meus dados pra quê?
Só para entrar em contato sobre o CITmóvel. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros e você pode pedir a remoção dos seus dados a qualquer momento pelo nosso WhatsApp.
Já sou cliente CITmóvel de um teste anterior. Como falo com o suporte?
Se você já tem uma linha ativa, ligue *5000 direto do chip — esse é o canal de suporte de quem já está com a linha funcionando. O formulário desta página é só para quem ainda não tem o chip.
Quero meu chip CITmóvel
Leva menos de um minuto. Nossa equipe confirma pelo WhatsApp antes de ativar.